Personvernerklæring

Unified Analytics AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn gjennom nettstedet og plattformen vår. Kontaktopplysninger: E-post: support@unifiedanalytics.no Nettsted: https://unifiedanalytics.no Hvis du har spørsmål om hvordan vi håndterer dataene dine, er du velkommen til å kontakte oss direkte på adressen over.

Vi samler kun inn de dataene som er nødvendige for å levere og forbedre tjenestene våre. Dette inkluderer: Kontakt- og kontodata: Navn, e-postadresse, telefonnummer, stillingstittel, firmanavn og land. Samlet inn når du registrerer deg, kontakter oss eller ber om en demo. Bruks- og tekniske data: IP-adresse, nettlesertype, enhetsinformasjon, besøkte sider og samhandlingsmønstre på nettstedet og plattformen vår. Samlet inn automatisk når du bruker tjenestene våre. Operasjonelle plattformdata: Hvis du er en aktiv plattformbruker, kan dette inkludere posisjonsdata, bilder, hendelsesrapporter, audit-registreringer og andre feltdata sendt inn gjennom applikasjonen. Disse dataene sendes inn av organisasjonen din og behandles på dine vegne. Kommunikasjonsdata: Innholdet i e-poster, kontaktskjemainnsendinger eller supportforespørsler du sender oss.

Vi behandler personopplysningene dine for følgende formål: For å levere tjenestene våre: Sette opp og administrere kontoen din, gi tilgang til plattformen og oppfylle våre kontraktsforpliktelser overfor deg. For å kommunisere med deg: Svare på henvendelser, sende tjenesteoppdateringer og gi teknisk support. For å forbedre plattformen: Analysere bruksmønstre for å identifisere forbedringsområder og sikre plattformens stabilitet og ytelse. For å oppfylle lovpålagte forpliktelser: Bevare registreringer som påkrevd ved gjeldende lov, svare på lovlige forespørsler fra myndigheter og opprettholde audit trails der det er lovpålagt. For å beskytte sikkerheten: Overvåke for uautorisert tilgang, svindel eller misbruk av systemene våre. Vi bruker ikke dataene dine til automatisert beslutningstaking eller profilering som har juridisk eller tilsvarende vesentlig effekt.

I henhold til GDPR behandler vi dataene dine på følgende rettslige grunnlag: Kontraktsoppfyllelse: For å oppfylle våre forpliktelser i henhold til en serviceavtale med deg eller organisasjonen din. Legitime interesser: For å drifte, vedlikeholde og forbedre plattformen og for å beskytte systemene og brukerne våre, der disse interessene ikke overstyres av rettighetene dine. Lovpålagt forpliktelse: Der behandling kreves for å overholde gjeldende lov. Samtykke: Der du eksplisitt har gitt samtykke, for eksempel ved å abonnere på kommunikasjon. Du kan trekke tilbake samtykket når som helst uten at det påvirker lovligheten av tidligere behandling.

Hvis organisasjonen din bruker plattformen vår til å samle inn og håndtere operasjonelle data, fungerer Unified Analytics AS som databehandler på vegne av deg, og organisasjonen din er behandlingsansvarlig. I denne sammenhengen styres behandlingen av en databehandleravtale (DPA) mellom organisasjonene våre. Vi får ikke tilgang til, analyserer eller bruker organisasjonens operasjonelle data til andre formål enn å levere den kontraktsfestede tjenesten.

Vi oppbevarer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for formålene som er beskrevet i denne erklæringen: Konto- og kontaktdata: Oppbevares i forholdets varighet og i en rimelig periode deretter for å oppfylle eventuelle gjenværende rettslige eller kontraktsmessige forpliktelser, vanligvis ikke lenger enn 3 år etter slutten av forholdet. Bruks- og tekniske data: Oppbevares i opptil 12 måneder for sikkerhetsovervåking og tjenesteforbedring, med mindre en lengre oppbevaringsperiode er lovpålagt. Operasjonelle plattformdata: Oppbevares i samsvar med vilkårene i serviceavtalen din og organisasjonens instruksjoner som behandlingsansvarlig. Når dataene ikke lenger er nødvendige, slettes de eller anonymiseres på en sikker måte.

Vi tar datasikkerhet på alvor og bruker flere lag med beskyttelse: Kryptering: Alle data krypteres under overføring og i hvile ved hjelp av bransjestandard protokoller, inkludert kvanteklar kryptering (CSFLE) der det er aktuelt. Tilgangsstyring: Rollebasert tilgang sikrer at kun autorisert personell kan åpne spesifikke kategorier av data. Ikke alle teammedlemmer har tilgang til alt. Infrastruktursikkerhet: Plattformen er hostet på sikker sky-infrastruktur med 24/7-overvåking, regelmessige sikkerhetspatcher og motstandskraft på bedriftsnivå. Intern AI: Alle AI-modeller som brukes i plattformen er utviklet og driftet helt på vår egen, dedikerte infrastruktur. Dataene dine sendes aldri til eksterne AI-leverandører, LLM-plattformer eller tredjeparter for behandling. Selv om ingen system kan garantere absolutt sikkerhet, bruker vi anerkjente beste praksiser og gjennomgår tiltakene våre kontinuerlig.

Vi selger, leier eller bytter ikke personopplysningene dine. Vi kan dele data under følgende begrensede omstendigheter: Tjenesteleverandører: Vi kan engasjere pålitelige tredjepartsleverandører (som sky-hosting eller e-postleveringstjenester) som behandler data utelukkende på våre vegne og under kontraktsmessige forpliktelser i samsvar med denne erklæringen. Lovpålagte krav: Vi kan utlevere data hvis det er pålagt ved lov, rettskjennelse eller lovlig forespørsel fra en kompetent myndighet. Virksomhetsoverføringer: I tilfelle fusjon, oppkjøp eller salg av eiendeler kan personopplysninger overføres som en del av transaksjonen. Vi vil varsle berørte parter på forhånd der det er lovpålagt. Vi overfører ikke personopplysninger utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS) med mindre tilstrekkelige sikkerhetstiltak er på plass i samsvar med GDPR-kravene.

Som registrert har du følgende rettigheter knyttet til personopplysningene dine: Rett til innsyn: Du kan be om en kopi av personopplysningene vi har om deg. Rett til retting: Du kan be om korrigering av unøyaktige eller ufullstendige data. Rett til sletting: Du kan be om sletting av dataene dine der de ikke lenger er nødvendige for formålene de ble samlet inn til, med forbehold for lovpålagte oppbevaringsforpliktelser. Rett til begrensning: Du kan be om at vi begrenser behandlingen av dataene dine under visse omstendigheter. Rett til å protestere: Du kan protestere mot behandling basert på legitime interesser eller for direkte markedsføringsformål. Rett til dataportabilitet: Du kan be om dataene dine i et strukturert, maskinlesbart format for overføring til en annen leverandør. Rett til å trekke tilbake samtykke: Der behandling er basert på samtykke, kan du trekke det tilbake når som helst. For å utøve noen av disse rettighetene, vennligst kontakt oss på support@unifiedanalytics.no. Vi svarer innen 30 dager. Hvis du mener at rettighetene dine ikke er respektert, har du rett til å klage til Datatilsynet på www.datatilsynet.no, eller til tilsynsmyndigheten i bostedslandet ditt.

Nettstedet vårt kan bruke informasjonskapsler og lignende sporingsteknologier for å støtte funksjonalitet og analysere bruk. Disse er begrenset til det som er nødvendig for at nettstedet skal fungere effektivt. Du kan styre innstillingene for informasjonskapsler gjennom nettleseren din. En detaljert merknad om informasjonskapsler er tilgjengelig på nettstedet vårt.

Tjenestene våre er kun ment for forretningsbruk og er ikke rettet mot personer under 16 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra mindreårige. Hvis du tror vi utilsiktet har samlet inn slike data, vennligst kontakt oss umiddelbart, så vil vi slette dem uten unødig opphold.

Nettstedet vårt kan inneholde lenker til tredjeparts nettsteder eller tjenester. Vi er ikke ansvarlige for personvernpraksisene til disse nettstedene og oppfordrer deg til å gjennomgå retningslinjene deres uavhengig før du gir personlig informasjon.

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å gjenspeile endringer i praksisene våre, lovpålagte forpliktelser eller tjenestetilbud. Datoen øverst på siden gjenspeiler den nyeste revisjonen. Ved betydelige endringer varsler vi aktive brukere direkte via e-post eller gjennom plattformen.

For eventuelle spørsmål, forespørsler eller bekymringer knyttet til denne personvernerklæringen eller datapraksisene våre, vennligst kontakt oss på: Unified Analytics AS E-post: support@unifiedanalytics.no Nettsted: https://unifiedanalytics.no